Agressie, een veel voorkomend probleem

cbs_logoMaar liefst een derde van alle werknemers in Nederland is volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) in 2011 slachtoffer geweest van geweld op het werk. Dat belasting- en gerechtsdeurwaarders, zo ook politieagenten, brandweerlieden en ambulancepersoneel last hebben van agressie, was al langer bekend. Externe agressie, door klanten, leerlingen of passagiers was de meest voorkomende vorm. Slachtoffers van interne agressie voelen zich vaak minder gezond.

 

Agressie door leidinggevenden of collega’s zorgt vaak voor een langdurig ziekteverzuim.

Meer nog dan bij geweld door b.v. klanten of patiënten.

Slachtoffers van interne agressie zijn ook vaker ontevreden (zo’n 15%) over hun werk.

Bijna twee derde van de werknemers die in 2011 te maken kreeg met agressie, overwoog een andere baan te zoeken. Eén derde ondernam ook echt concrete stappen.

Algemene wensen van werknemers zijn maatregelen tegen werkdruk en werkstress aangezien die te maken zouden kunnen hebben met agressie.

Tijdens de DCN-studiedag op woensdag 10 oktober a.s. is agressie een onderwerp dat aan de orde zal komen.

De eerstvolgende VPT-beurs (inzake agressie tegen medewerkers, werkzaam in de Publieke Sector) is op donderdag 01 november 2012 in Amersfoort.