Bij betalingsachterstanden is een telefoontje aanzienlijk effectiever dan een brief. In 62 procent van de gevallen leidt telefonisch contact tot een reactie van inwoners, terwijl brieven en e-mails slechts 7 procent respons opleveren. Dat blijkt uit de vandaag gepubliceerde Monitor Vroegsignalering Schulden van Divosa. Toch grijpen gemeenten in de praktijk nog vooral naar e-mail en post. Een belangrijke reden: een tekort aan capaciteit om inwoners telefonisch te benaderen. Echter ook, het verschuilen achter een brief is eenvoudiger, het voorkomt een direct en wellicht moeilijk contact. Ook is niet iedere ambtenaar geschikt en in staat om met een schuldenaar een goed gesprek te voeren. Lees hier verder.
Zorgverzekeraars, energiebedrijven, waterbedrijven en woningverhuurders geven steeds meer signalen door aan gemeenten over inwoners die te laat betalen. Gemeenten kunnen dan snel helpen, maar hebben hier hun handen vol aan. Steeds minder vaak leiden de signalen werkelijk tot hulp. Lees 
Schuldhulpverlening aan jongeren vraagt om een andere aanpak dan bij volwassenen. Dit heeft vooral te maken met hun levensfase, verwachtingen en gewoonten. Wie jongeren effectief wil helpen, moet aansluiten bij hun wereld en toegankelijk zijn. Lees 
Een topambtenaar van de gemeente Tilburg huurde via het bedrijf van haar man extra personeel in. Dit leverde veel geld op, moet ook een taakstraf wegens oplichting. Tevens moet een bedrag van € 80.000,– terug worden betaald aan de gemeente. Lees 
Verkeersboetes zijn de laatste jaren zo hoog geworden dat ze geen recht meer doen aan de ernst van de overtreding. En omdat verhogingen bij niet betalen daar direct aan gekoppeld zijn, en bovendien veel hoger zijn dan verhogingen in bijvoorbeeld het strafrecht, moet er iets gebeuren. De politiek is aan zet en kan niet langer afwachten. Dat is de kern van het verhaal dat directeur Johan Bac van het 
Op dinsdag 14 april is de kans aanwezig dat er minder 
De 
De 
Ruim 500.000 mensen die toeslagen ontvangen, onder wie ook 65-plussers, krijgen tussen april en oktober 2026 een brief van Dienst Toeslagen. Daarin staat dat hun inkomen mogelijk niet klopt, waardoor zij later geld moeten terugbetalen of juist terugkrijgen. Lees 
Bij gezamenlijke cont