Incassobedrijf Intrum gebruikt AI om kwetsbare schuldenaar te spotten

‘AI: dé oplossing voor een schuldenvrije samenleving’, luidt de ronkende kop bij de aankondiging. Intrum lanceert woensdag, naar eigen zeggen als eerste in Europa, een nieuwe zelflerende softwaretoepassing die de kans op probleemschulden vroegtijdig kan signaleren. Feitelijk communiceren mensen met schulden bij een bedrijf dat dit incassobureau vertegenwoordigt daarover via een online platform. Denk aan gesprekken met een chatbot en het versturen van digitale informatie, zoals brieven en gegevens. Lees hier verder.