Schuldeisers: sociaal incasseren heeft de toekomst

De Schuldeiserscoalitie, een samenwerkingsverband van enige tientallen schuldeisers, publiceerde een paar jaar geleden haar Ethisch Manifest. ‘Wij hebben respect voor onze klanten’ luidt artikel 1 van dit manifest. In artikel 9 lezen we: ‘Sommige klanten kunnen niet betalen. Met hen proberen we een oplossing te vinden.’ Hieruit spreekt de in de incasso-industrie breed levende wens om onderscheid te maken tussen ‘niet-willers’ en ‘niet-kunners’, en om de mensen die niet (meer) kunnen betalen meer sociaal te benaderen dan tot nu toe gebruikelijk is. Lees hier verder. Enkele jaren geleden werd tijdens een symposium van het Deurwaarders Collectief Nederland (DCN) het keurmerk Sociaal Verantwoord Incasseren onder de aandacht gebracht. Lees hier verder.