Wie slachtoffer is van bankpasfraude moet flink zijn best doen dit te bewijzen. Een stel met een gezamenlijke bankrekening bij ABN Amro raakte bijna €1500 kwijt, maar vangt bot met hun klacht over fraude bij financieel klachtinstituut Kifid. Het begon met een sms-bericht dat de bank stuurde met de mededeling dat het adres van de gezamenlijke rekening was gewijzigd. In het bericht stond dat de klanten contact moeten opnemen met de bank als zij niet bekend zijn met de adreswijziging. Naast een sms-bericht verstuurde de bank ook een e-mail met dezelfde mededeling. De vrouw controleerde vervolgens het adres in de online omgeving van ABN Amro, maar zag daar helemaal geen gewijzigd adres. Ze nam daarop verder geen contact op met haar bank. Lees hier verder.
jan 18 2022