Maatschappelijk betrokken incasseren: de SRCM-norm

De laatste jaren neemt de maatschappelijke interesse voor de gerechtsdeurwaarder als partij in het incasseren van schulden toe. Er wordt in toenemende mate van de gerechtsdeurwaarder gevraagd om meer aandacht te hebben voor de positie van de schuldenaar. In de wetenschap en in navolging daarvan ook in het werkveld van hulpverlening is er meer inzicht gekomen in schulden als één aspect van multi-problematiek waaronder laaggeletterdheid, stress of psychiatrische problemen. De gerechtsdeurwaarder wordt – terecht – aangesproken op zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid in het uitvoeren van zijn werkzaamheden. En moet daarbij met name aandacht hebben voor de problemen waar kwetsbare groepen zich in bevinden. Lees hier verder. Naast de SRCM-norm is er het Keurmerk Sociaal Verantwoord Incasseren (SVI), een keurmerk voor alle organisaties die incassoactiviteiten uitvoeren. Dit zijn uiteraard incassobureaus, maar daarnaast ook incassoadvocaten en gerechtsdeurwaarders. Tot slot kunnen ook bedrijven met een eigen interne incasso- of debiteurenafdeling het keurmerk aanvragen. Op die manier kan een opdrachtgever kiezen voor een incassoketen die van a tot z sociaal verantwoord is. Lees hier verder.